Beiträge von RTD

E300TD: Danke für den Tipp, aber war genauso sinnfrei, wie die Antwort von Mercedes 🥳🤣

Das eigentliche Problem ist ja, dass ich keinen Fernzugriff mehr auf das Fahrzeug habe, also auch nicht über die App das Fahrzeug vorklimatisieren oder ent- bzw. verriegeln kann.

Sehr seltsam: das Auto steht unverriegelt in der Garage. Jetzt habe ich mal über die App verriegelt, was auch tatsächlich ging, aber in der App wir das Fahrzeug weiterhin als unverriegelt angezeigt 🤔

Hier die Rückmeldung von Mercedes, da hat man doch überhaupt keine Lust mehr darauf zu antworten, bei dem, was die alles an belanglosen Sachen wissen möchten!

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit Mercedes-Benz bezüglich des Fahrzeugstatus in der Mercedes-Benz App in Ihrem Fahrzeug vom 17. Juli 2026.

Damit ich Ihr Anliegen optimal weiterbearbeiten kann, benötige ich noch einige zusätzliche Informationen. Mir ist bewusst, dass dieses Thema für Sie wichtig ist, und ich möchte sicherstellen, dass Sie schnell eine passende Lösung erhalten.

Bitte lassen Sie mir die folgenden Informationen zukommen:

• Bevorzugter Servicepartner
• Modell Ihres Smartphones und die installierte Betriebssystemversion (z. B. iPhone 13 mit iOS 17 oder Samsung Galaxy S22 mit Android 13)
• Version der betroffenen App (z. B. Mercedes-Benz App Version 2.5.1)
• Welche Fahrzeugdaten in der App falsch angezeigt werden (z. B. Türstatus, Kilometerstand, Ladezustand, Reichweite usw.)
• Welcher Status tatsächlich im Fahrzeug angezeigt wird (zum Vergleich mit den Daten in der App)
• Einen Screenshot der fehlerhaften Anzeige

Zusätzlich bitten wir Sie um folgende Zeitangaben:

• Wann ist das Problem erstmals aufgetreten?
• Wann wurde das Fahrzeug zuletzt gefahren?
• Wann haben Sie den Status in der App überprüft?

Darüber hinaus benötigen wir noch folgende Informationen:

• Wie häufig wird das Fahrzeug genutzt?
• Wo ist das Fahrzeug geparkt, wenn das Problem auftritt? Bitte beachten Sie, dass für eine stabile Netzwerkverbindung das Fahrzeug möglichst nicht in Tiefgaragen oder innerhalb von Gebäuden abgestellt sein sollte.
• Eine möglichst detaillierte Beschreibung des Problems
• Informationen zu bereits durchgeführten Maßnahmen zur Fehlerbehebung (z. B. Neuinstallation der App, Neustart des Fahrzeugs oder andere Schritte)

Sobald uns diese Informationen vorliegen, werden wir Ihr Anliegen gerne weiter prüfen.

Ich schätze Ihre Geduld sehr und bedanke mich herzlich für Ihre Kontaktaufnahme mit Mercedes-Benz.

Mit freundlichen Grüßen,

„Bei der Bedienung und der Preistransparenz an den Ladesäulen gebe es aber noch Nachholbedarf. Nur dann würden Elektroautos auch für Menschen attraktiver, die in Mehrfamilienhäusern leben und auf öffentliche Ladestationen angewiesen sind".

DAS ist meiner Meinung nach der entscheidende Satz, insbesondere hinsichtlich Preistransparenz.

Letztes Jahr war es so, dass die Quoten bereits gegen Ende des Jahres gestiegen sind und somit zu erwarten war, dass es für 2026 wesentlich mehr gibt, als in 2025.

Ich habe dann bis etwa April abgewartet. Den richtigen Zeitpunkt wird man kaum erwischen.

Ich bin mit den 295 € absolut zufrieden, wäre es sogar auch mit den 265€ gewesen. Für das man nichts machen muss, ist das doch ein schönes „Urlaubsgeld“ 😃

Ich habe jetzt über die App mal eine Supportanfrage gestellt, warum zeitweilig keine Synchronisation mehr erfolgt.

Halte euch auf dem Laufenden, wenn ich eine Rückmeldung habe.

Das zeigt doch nur, wie ausgereift die Autos sind, dass keine Updates notwendig sind 🤣

Bei mir hängt es aktuell auch wieder. Solche Serverprobleme kannte ich bisher nur bei VW.

Zitat von Manni29

Habe schon mehrere Händler wegen Inzahlungnahme angefragt.

Hast Du nur bei Mercedes Händlern angefragt oder auch bei anderen Herstellern? Wäre mal interessant zu wissen, ob das Thema da auch so präsent ist.

Aber es ist doch auch ein Witz, dass in der ganzen Zeit, seit bekannt ist, das der Akku getauscht werden muss, noch nicht ein einziger Ersatzakku vorhanden sein soll und hätte getauscht werden können.