Brände von EQA und EQB mit dem 70,5 kWh Akku (Pouch-Zellen von Farasis): Rückrufe

    Zitat von Simson

    Danke für die Darstellung.

    Meine Logik wäre an dieser Stelle, dass mit einer 80% Limitierung der Hochvoltbatterie auch nur 80% der Reichweite erreicht werden. Da brauche ich eigentlich keinen Gutachter mehr, denn das sagt schon der gesunde Menschenverstand - außer man glaubt an Globuli …


    Viele Grüße

    wusste nicht wie du das meinst. Aber ja so sieht man natürlich direkt 20 Prozent Reduzierung.

    Ich meinte aber die 100% wurden durch das update bereits.um ca 40km reduziert. Wir laden weiterhin auf 100% über Nacht voll für den Folge Tag.

    Hallo Stephan,

    meine Antwort bezog sich auf den Beitrag davor.

    Ich stimme dir in der Sache weitgehend zu, habe aber ein Bauchgrummeln mit der Müßigkeit einer Diskussion: Wir sollten schon Recht bekommen, wenn wir Recht haben.

    In einem Punkt würde ich aber Abstriche machen wollen. Es sei MB zugestanden, mal bei einem Produkt einen Fehler zu haben und in die Nachbesserung zu gehen, sogar 2mal. Diese muss aber zeitnah und innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen. Hiermit ist MB aber meilenweit entfernt. Damit begründet sich u.a. das Recht der Rückabwicklung des Kaufvertrages lt. BGB.


    Viele Grüße

    ja nur das wir als Firma nur 1 Jahr Gewährleistung haben und es danach aufgetreten ist... Sprich so argumentiert der Anwalt von Mercedes. Sprich alles sei korrekt gelaufen...🤮

    Ich klopfe regulär mindestens 1x pro Monat beim Kundenservice in Maastricht an. Nach fast einem Jahr mit Antworten aus identischen Bausteinen ("Sicherheit steht für uns an der ersten Stelle", "wir verstehen Ihr Anliegen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten", etc.) hat man mir zuletzt zum ersten Mal was über ein ganzes Team geschrieben, dass daran arbeitet.

    Ob es um Team von Anwältinnen und Anwälten geht oder doch um Fachleute aus Einkauf, Logistik und Qualitätssicherung, steht leider nichts - glauben kann man dem daher freiwillig nur bedingt. 🙃

    Mal eine andere Frage: Wie kreativ seid Ihr beim auflisten der Kosten, die mit den Einschränkungen wegen des Rückrufs verbunden sind?

    Also neben z.B. Mehrkosten bei der Versicherung wegen Parkens in der öffentlichen Straße statt (Tief)Garage, oder auch Kosten für die Bewohnerparkausweis neben Garagenmiete, oder auch Kosten fürs Nutzen von ÖPNV / Taxi(?), weil man am Zielort nur im Parkhaus parken könnte, oder ...?

    Würde mich echt interessieren, vielleicht lasse ich mich auch davon inspirieren. Danke! :)

    Ja, Schadenersatz für Mehrkosten oder unnütze Kosten ist der 2. Teil der Pein. Ich denke, hier sollte man alles aufführen, was sich auch belegen lässt bzw. wofür du starke Indizien/ Nachweise hast.Am Ende wirst du deine Ansprüche glaubhaft belegen müssen. In einer Korrespondenz mit MB würde ich immer zu einer z.B. aber nicht abschließend Formulierung greifen. Zusätzlich gibt Themen, die etwas schwerer greifbar sind z.B. altert ein PKW als Laternenparker schneller, als in einer Garage….


    Viele Grüße

    Hallo Vostro, du hast recht. Das sind Textbausteine die die verwenden.

    Hier meine Antwort aus Maastricht vom 07.07.26


    vielen Dank für Ihre erneute E-Mail vom 3. Juli 2026.
    Gerne möchte ich Sie auf diesem Wege zur aktuellen Situation im Zusammenhang mit dem Hochvolt‑Batterierückruf an Ihrem Mercedes‑Benz EQA 250+ informieren.
    Die bereits eingeleiteten Maßnahmen, einschließlich des vorübergehenden Software-Updates, dienen weiterhin der Sicherstellung der Betriebssicherheit Ihres Fahrzeugs. Wir verstehen, dass Sie auf eine endgültige Lösung warten. Zum jetzigen Zeitpunkt liegt uns jedoch noch kein verbindlicher Termin für die finale Abhilfemaßnahme vor.
    Seien Sie versichert, dass wir Sie umgehend schriftlich kontaktieren werden, sobald uns hierzu neue Informationen vorliegen. Ihr Mercedes-Benz Servicepartner steht Ihnen jedoch für alle Fragen rund um Ihre Mobilität und zur Koordination der weiteren Schritte gerne zur Verfügung.
    Wir versichern Ihnen, dass die Entwicklung der finalen Lösung weiterhin mit Hochdruck vorangetrieben wird. Sobald diese Maßnahme verfügbar ist, können Sie diese selbstverständlich zeitnah bei Ihrem Servicepartner durchführen lassen.


    Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüßen