Beiträge von Martin/Sasi

Zitat von Julian H.

Hi zusammen, mein Name ist Julian und ich recherchiere aktuell für die Sendung „auto mobil“ auf VOX zu dem Thema.

Gerne würde ich mich mit jemandem von euch, bei dem das Update zu einer deutlich geringeren Reichweite sowie reduzierter Ladeleistung geführt hat unterhalten. Auch würde ich gerne mit jemand sprechen, der bereits Klage eingereicht hat.

Freu mich auf Rückmeldung.

Servus Julian

Wie meine Vorredner bin ich auch von diesem Update betroffen.

Meine ladeleistungen sind auch massiv gedrosselt worden, zudem ist genau nach dem Software Update der Onboard lader defekt gewesen.

Bei der Reichweite merke ich auch schon das sie etwas weniger ist wie vorher. Und was der absolute Hammer ist die Reichweite was dir seid dem Software Update angezeigt wird, habe ich vor dem Update noch nie angezeigt bekommen. Also er gaukelt dir eine Reichweite vor was das Auto nicht mal vom Hersteller angegeben wird vor.

Und ich habe Mercedes ebenfalls bei der hier bekannten Kanzlei hier im Forum verklagt.

Wenn du mehr Feedback brauchst gerne privat anschreiben.

Gruß Martin

Zitat von BoschGarage

Ich melde mich auch mal wieder zu Wort.

Diesmal mit weiteren schlechten Nachrichten.. Seitdem Update hat der 250+ Probleme mit AC laden. Die letzten Ladungen wurden alle unterbrochen mit Ladefehler, auch heute wieder. Man erhält keine Benachrichtigung aufs Handy ähnlicher, was sehr ärgerlich ist. Heute wurde bei 36% gestoppt und zeigte Ladefehler. Diesmal habe ich nichts unternommen und mal etwas abgewahrtet. Nach etwa 10 Minuten hatte er 39% und der Ladefehler bestand noch immer. Darauf hin, per App das Fahrzeug entriegelt und siehe da, die Ladung geht weiter. Direkt wieder das Fahrzeug verschlossen, was keinen Einfluss auf das Laden hatte. Nach 60% und etwa 3.5h habe ich das Fahrzeug von der Ladesäule angezogen.

Am 14.07 ist der Werkstattstattermin, ich bin gespannt. Ein kostenfreies Ersatzfahrzeug wird mir nicht zur Verfügung gestellt.

Sollte es an der Hochvolttechnik defekt sein, so könne auch die Reparatur Wochen dauern, da keine Teile auf Lager sind... Ein direkte Bezug auf das Update wurde vorerst vom MB Meister als unwahrscheinlich eingeschätzt.. Wer es glaubt.

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Servus, kannst du damit rechnen das dein Onboard lader kaputt ist. Genau das gleiche Theater hatte ich im Mai selber, als ich das Update bekommen habe konnte ich nicht mehr AC laden ständig ladefehler.

Hatte zuvor auch nie Probleme beim Laden mit dem Update hat es den Onboardlader zerlegt. Melde dich umgehen bei Masstrich beschere dich das seid dem Update du nicht mehr AC laden kannst.

Grüße Martin

Hallo zusammen, ich konnte gestern wieder mein Fahrzeug aus der Werkstatt abholen.

Es wurde die Ladeeinheit ersetzt, Kostenpunkt ca 3300€.

Gestern dann gleich mal zuhause geladen funktioniert wieder demnächst schaue ich mir dann das mal wieder beim Schnellladen an, nur das Gefühl das nach einem Update die Ladeeinheit defekt ist gefällt mir zusätzlich überhaupt nicht.

Mal sehen wann es dementsprechend Rückmeldung von der Kanzlei gibt bezüglich des Rücktritts vom Kaufvertrag.

Grüße Martin

So Neuigkeiten der Werkstatt, das Steuergerät wird jetzt ausgetauscht auf Garantie, das Beste nicht lieferbar und Termin steht noch nicht fest wann es geliefert wird.

Das Beste oder nichts dann lieber nichts.

Grüße Martin

Zitat von Robbe

Martin ,

Keine gute Nachricht, aber ist die Sachlage nicht eindeutig ?

Es wird jetzt geprüft ob die Garantie es zahlt. Der Kundendienstmeister hat gemeint er denkt schon das es übernommen wird. Ich habe zwar die MB100 Garantie aber wenn seh jetzt meinen ich solle das Zahlen dann gibts Ärger. Weil schon komisch kaum ist das Update aufgespielt ist das Steuergerät kaputt.

Hatte heute auch schon ein Telefonat mit Masstrich bzw. dem Kundenservice und sie werden das schnellstmöglich klären mit der Werkstatt.

Mal sehen wann es Neuigkeiten gibt.

So jetzt gibt es Neuigkeiten der Werkstatt sie habe es jetzt geprüft und er lässt sich auch bei denen nicht Laden.

Das Steuergerät hat sich verabschiedet, Kostenpunkt 1700€ netto, es wird jetzt geprüft ob es die Garantie zahlt. Wenn die es nicht zahlen sollten wird es ein richtiges Problem geben.

Wiel es ist schon komisch kaum ist das Update aufgespielt ist kein AC Laden mehr möglich. Was ein Zufall Ironie aus…..

Gruß Martin

Zitat von Marc243

was ist neues Peak bei dem Update? 90kwh ?

Das höchste waren 92 kw die hält er aber nicht lange und Fällt dann rapide ab kein vergleich wie vor dem Update mehr.

Hier war die Lade Kurve nach dem Update.

Zitat von BoschGarage

Es wird spannend.

Update ist nun installiert.

Vorher 64% 255km

Nachher 64% 304km

Die Spanne der maximalen Reichweitenberechnung ist nun nicht mehr soweit auseinander zu.

Jetzt wird erstmal am AC bis 100% geladen. Die Tage wird dann am DC getestet.

Nachtrag:

Termin war heute für 9 Uhr angesetzt. Um kurz nach 9 Uhr war ich bei MB. Die Dame am Schalter fragte freundlich, wollen Sie wirklich warten, es kann bis zu 5 Stunden dauern. Meine Augen wurden groß und die Laune viel in den Keller. Zuvor am Telefon wurde 1 Stunde gesagt.

Schlussendlich hat es etwa 2h15 gedauert, bis ich den Hof wieder verlassen konnte.

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Die Reichweite kannst du aktuell nur schätzen. Der Sprint je nach Fahrweise hoch und Runter.

Was mir dermaßen auf den Sack geht die DC Leistung wurde Massiv gedrosselt und ist deutlich länger geworden und AC laden habe ich nur noch Ladefehler. Ein super Update von Mercedes man lasst den Kunden einfach auf der Tickenden Zeitbombe weiter fahren anstatt man den Akku ersetzt. Aber das wird Mercedes jetzt noch auf die Füße fallen.

Zitat von ThomK

Au weia. Und wir wollen 2 Tage nach dem Update Termin vollgepackt nach Italien in den Urlaub fahren. Das wird dann spannend, wenn das Laden nicht kontinuierlich funktioniert.

Also wie gesagt Schnellladen ging aber deutlich länger als angegeben. Und zu Hause mit 11 kw laden macht meiner nicht mehr nach maximal 2 Prozent bricht er die Ladung ab Ladefehler.

Eigentlich wollte ich am Montag auch in die Flitterwochen damit fahren aber seid diesem Software stand funktioniert kannst das Auto aktuell in die presse drücken.

Er steht jetzt bei Mercedes in der Werkstatt und ma abwarten was jetzt passiert. Massstrich ist ebenfalls zusätzlich nochmals informiert worden das ich jetzt das Fahrzeug nicht mehr normal laden kann.

Wenn es neue Infos gibt bekommt ihr Infos.

Gruß Martin

So mal was Neues seid dem Update heute das erste Mal daheim am Laden und alle 20 bis 30 min kommt Ladefehler. Ich kann euch ein sagen mit dem Update werdet ihr noch euren Spaß haben.

Habe jetzt den Kundendienst angerufen Techniker kommt vorbei. Vor dem Update hatte ich kein einziges Mal Probleme beim Laden.

Gruß Martin