Meine Spannung wurde heute morgen beantwortet.... Die Hotline hat sich freundlich für meine Mail von gestern bedankt, einen neuen Fall eröffnet und wieder die gleichen Fragen gestellt. 
Leider genau wie meine letzte Erfahrung mit der Hotline von Mercedes... ein extrem schlecht koordinierter Support, einfach nur traurig....
Ich hatte das auch schon mal. Der Händler hat dann einfach das Fahrzeug neu mit meinem Konto verknüpft. Hat nur ein paar Sekunden gedauert.
Habe aktuell das gleiche Problem. Auf der Homepage sind alle Daten weg und mein Fahrzeug neu anzugeben ist leider nicht möglich. Die FIN ist denen nicht bekannt. Seltsamerweise sind alle Daten in der App noch vorhanden. Ganz wichtig, die Bezahlmethode ist überall noch vorhanden, das wird irgendwie nie "vergessen".
Wir haben 2 EQA 250+ und bein einem ist das auto nicht mehr da und das andre ist vorhanden.
Wenn ich das fehlende Auto hinzufügen möchte kommt die Fehlermeldung dass die FIN falsch sei 
Habe aktuell das gleiche Problem. Auf der Homepage sind alle Daten weg und mein Fahrzeug neu anzugeben ist leider nicht möglich. Die FIN ist denen nicht bekannt. Seltsamerweise sind alle Daten in der App noch vorhanden. Ganz wichtig, die Bezahlmethode ist überall noch vorhanden, das wird irgendwie nie "vergessen".
Ich hatte bis vorhin ebenfalls dieses Problem. Das Kundencenter hat es relativ kurzfristig nach 2 Rückfragen gelöst:
1. Öffnen Sie folgenden Link und melden Sie sich an:
→ https://id.mercedes-benz.com/ciam/demo/mercedes
2. Klicken Sie im Menü auf „My Account“ > „Change Country“.
3. Wählen Sie das passende Land aus und akzeptieren Sie die Mercedes me ID Service Terms.
4. Klicken Sie anschließend auf „Save“.
Vielleicht hilft es euch ja auch.
Bei mir ist nach wie vor alles da
Alles anzeigenIch hatte bis vorhin ebenfalls dieses Problem. Das Kundencenter hat es relativ kurzfristig nach 2 Rückfragen gelöst:
1. Öffnen Sie folgenden Link und melden Sie sich an:
→ https://id.mercedes-benz.com/ciam/demo/mercedes
2. Klicken Sie im Menü auf „My Account“ > „Change Country“.
3. Wählen Sie das passende Land aus und akzeptieren Sie die Mercedes me ID Service Terms.
4. Klicken Sie anschließend auf „Save“.
Vielleicht hilft es euch ja auch.
danke nun wieder sichtbar
