Da fehlen einem die Worte. Wird Dein nächstes BEV auch wieder ein Mercedes-Benz ?
Also bestimmt kein EQA oder B.
Mir gefällt ehrlich gesagt der ID7 ganz gut.
Beiträge von HAL
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Die sagen ja, dass nichts poltert...
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So, die Koppelstange wurde kostenlos getauscht - ohne Erfolg - es klappert immer noch.
Jetzt weiß ich auch nicht mehr weiter.
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Also, ich habe mich per Mail bei Mercedes-Benz beschwert und wurde tatsächlich einen Tag später angerufen.
Sehr freundlicher Kontakt, mit dem ich das Problem besprochen habe.
Er hat auch vorher mit dem Autohaus telefoniert und seltsamerweise sagen die, dass sie meinen Ärger nicht nachvollziehen können, weil kein poltern mehr hörbar sei.
Der Telefonkontakt hat mir angeboten, ein Serviceteam mit Mikrofonen zu schicken, die mein Auto dann überprüfen. Falls die feststellen, dass alles in Ordnung ist, müsste ich den ganzen Einsatz bezahlen.
Unsere Einigung sieht jetzt so aus, dass in der Werkstatt nochmals eine Probefahrt mit mir gemacht wird und dann entscheiden wir neu, was gemacht wird.
Der Mercedes Mann meinte auch, dass er - falls ich mich entschließe das Bauteil im Alleingang austauschen zu lassen und ich dann hinterher zufrieden sei, er mir einen Gutschein über 150€ für meinen nächsten Service zukommen lassen könne.
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Gibt es nicht die Möglichkeit sich bei Mercedes zu beschweren und versuchen eine Lösung zu bekommen, statt immer nur in der Werkstatt zu landen, die einem nicht wirklich weiterhelfen kann?
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Service A ohne Plus nach 67000km war fällig und hat gekostet:
301€ inkl. 68€ für den Aktivkohlefilter.
Finde ich nicht besonders günstig für ein Elektroauto!
Allerdings ist ein Leihwagen kostenlos dabei, den gibts bei dieser Werkstatt grundsätzlich immer dazu.
Leider steht nicht drauf, was alles gemacht wurde - nur kryptisch dass der Servica A durchgeführt wurde und Zusatzarbeiten nach
Mercedes-Benz AG Vorgaben...
Weiß jemand was das bedeuten kann?
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Das Thema ist anscheinend nicht so einfach für die Werkstätten.
Heute war meiner in der Werkstatt, weil der rechte Spiegel oft nicht mehr aus der Parkposition in die fahrposition zurückfährt.
Ich bat darum, sich noch mal die rechte Hinterachse mit der koppelstange anzuschauen, weil es da immer noch leicht poltert.
Der Meister erklärte mir, dass er vor paar Wochen an der Vorderachse links erkenn konnte, dass die koppelstange Spiel hat, aber jetzt rechts hinten kein Spiel zu erkennen sei.
Deswegen kann er mir das nicht auf Garantie austauschen.
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HAL: ist der auch aus Plastik 😁?!
Ich habe noch nicht nachgeschaut.
Immerhin habe ich jetzt nach 65.000km vorne neue Federbeine und hinten neue Stoßdämpfer
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Nachdem bei mir alle vier Stoßdämpfer kostenlos getauscht wurden und es sich keine Besserung gezeigt hatte, hat ein anderer Servicemann der gleichen Werkstatt die Verbindungsstange für Stabilisator der Vorderachse gewechselt.
Was soll ich sagen?!
Das war das Problem…
