Bei mir wurde kein Update gemacht ich kann immer noch bis 100% Laden. Das würde ich auch nicht akzeptieren!!!!
hallo, ich habe das update und kann auch noch bis 100% laden.
NUR man SOLL nicht mehr als 80% laden.
Beiträge von TomKKK
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Hallo zusammen,
ich habe heute wegen des anstehenden Urlaubs und der mit dem Rückruf verbundenen Einschränkungen beim örtlichen Mercedes Händler nach einem Ersatz-Elektroauto gefragt (ca. 3 Wochen, ca. 3000-3500km, innerhalb EU), und habe GLB oder CLA angeboten bekommen (falls jemand das bereits gemacht hat, bitte um Rückmeldung per DM, Stichwort: Erfahrungsaustausch).
Auf meine Frage am Ende, ob es denn Neuigkeiten zum HV-Batterietausch gibt, wurde im ruhigen Ton gesagt, dass es noch nicht Neues gibt und Mercedes aktuell die Ersatzteile beschafft. Dann kam aber im Nebensatz etwas was mich vom Hocker gehauen hat: Mercedes hat laut der Info vom Händler für die Rückrufaktion - Achtung! - DREI Jahre veranschlagt.
ja, das hat man uns auch so ähnlich gesagt "es kann noch 2 Jahre dauern"
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Bei ca 1100 Vertragspartnern in Deutschland macht das je Händler ca 3-4 Fahrzeuge. Sagen wir mal die Hälfte der Stützpunkte in Deutschland ist dafür vorbereitet und zertifiziert. Dann wären das in etwa 2 Fahrzeuge pro Jahr und Werkstatt 🤦🏻♂️🙈. Und dafür will man dann 3 Jahre brauchen ??? really ? Wer soll da noch in deutsche Produkte vertrauen? Das wäre ja nach VW‘s - Schrauben - Dilemma der nächste Tiefpunkt…
man sagte uns bei Mercedes, die Produktion der Akkus sei eingestellt, weil der EQA nicht mehr gebaut wird, nun müsse erst die Produktion wieder anlaufen, und das dauert halt.
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So, ich möchte da jetzt auch mal meinen Senft dazu geben.
Da wir unseren EQA finanziert haben und ihn eigentlich Ende des Jahres übernehmen wollten, (es ist eigentlich ein super Auto) haben wir mal in der Mercedes-Niederlassung angefragt, wann denn die neue Batterie kommt. Da hieß es "keine Ahnung, das kann noch 2 Jahre dauern".
Nach dieser motovierenden Aussage habe ich eine bekannte Verbraucherschutz-Kanzlei kontaktiert, die sagten mir, ich könne gegen Mercedes auf Rückabwicklung klagen, doch man muss ja erst mal mit mehreren Tausend Euro in Vorleistung treten, und der Ausgang sein ungewiss, es komme auf den Richter an.
Ich konfrontierte die MB-Niederlassung mit dem Fall, wo man mir anbot, eine Rückabwicklung direkt bei Mercedes zu beantragen.
Das machten wir. Dann hörten wir lange nichts, nur eine SMS des Verkaufsleiters, er hätte versucht uns zu erreichen, doch er hätte Probleme mit seinem Handy.
(Ha Ha, für solche Fälle gibt es auch Festnetz oder Email) Auf Rückrufe und emails reagierte er auch nicht.
Schließlich kam ein Brief mit einer kurzen Mitteilung, der Antrag auf Rückabwicklung sei abgelehnt, da die Gewährleistung bereits erloschen sei.
Daraufhin versuchte ich weiter täglich den Verkaufsleiter zu erreichen, doch wie bisher, keine Reaktion.
So geht Wohe um Woche vorbei.
So langsam kommt mir das alles wie eine Hinhaltetaktik vor, es hat den Anschein, als wolle Mercedes das Problem aussitzen bis alle EQA zurückgegeben wurden.
Mercedes ist es scheinbar sch...egal, ob damit langjährige Mercedes Kunden vergrault werden. Ich habe jedenfalls schon mal bei der Konkurenz geschaut, sogar bei den Chinesen (was für mich bis jetzt eigenlich ein Tabu war)
