Beiträge von Elsfleth

vielen Dank für Ihren Anruf am 17. Oktober und Ihre Fragen zur Maßnahme mit dem Aktionscode 4596507, zu der Sie kürzlich ein Schreiben von Mercedes-Benz erhalten haben.

Wir verstehen, dass Sie sich im Hinblick auf die Auswirkungen des Updates auf Ihr Fahrzeug umfassend informieren möchten. Gerne geben wir Ihnen hierzu erste Informationen:

• Batteriekapazität: Das Update hat nur einen minimalen Einfluss auf die Batteriekapazität. Die genaue Auswirkung hängt vom aktuellen Kilometerstand Ihres Fahrzeugs ab. Beispielsweise kann es bei ca. 50.000 km zu einer Reduktion von etwa 5 % kommen, bei 100.000 km etwa 8 % und bei 160.000 km rund 11 %.
• Ladezeit: Eine leichte Verlängerung der Ladezeit ist möglich, jedoch abhängig vom individuellen Fahrzeugzustand. Genaue Werte können im Rahmen der Durchführung durch Ihre Werkstatt erläutert werden.
• WLTP-Reichweite: Die Normreichweite (WLTP) kann sich geringfügig verändern, wobei auch hier der konkrete Einfluss vom Zustand und der Nutzung des Fahrzeugs abhängt.

Bezüglich Ihrer Frage zum schriftlichen Auftrag: Da es sich um ein sicherheitsrelevantes Software-Update handelt, ist aus internen und rechtlichen Gründen eine schriftliche Auftragserteilung mit Unterschrift erforderlich. Dies dient der Dokumentation und stellt sicher, dass die Maßnahme gezielt und nachvollziehbar durchgeführt wird.

Für weiterführende technische Details empfehlen wir Ihnen, das Gespräch mit Ihrer betreuenden Werkstatt zu suchen – dort kann man individuell auf Ihr Fahrzeug eingehen und offene Fragen direkt klären.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zu haben und stehen Ihnen bei weiteren Fragen selbstverständlich gerne zur Verfügung.