Hallo, seit 9/24 fahre ich einen EQA250. Bis jetzt zur vollsten Zufriedenheit. Das Fahrzeug wurde bei einem Mercedes-Händler mit der 5 Jahres Garantie für Junge Sterne gekauft und im Juli 23 das erste Mal zugelassen und hat jetzt ca. 29.000km auf der Uhr. Die Inspektionen wurden bei Mercedes durchgeführt, die letzte im Juni.
Bei der HU im Juli bei der Dekra kam es zu Problemen. Die Plakette wurde aufgrund der Fehlermeldung im Anhang nicht erteilt. Da die Mercedes Vertretung gleich um die Ecke liegt, habe ich die Fehlerbeseitigung im Vertrauen auf die Garantieverlängerung sofort in Auftrag gegeben. Überraschenderweise will die Versicherung nicht zahlen und ich soll die 160 EUR (für einen Reset oder Neustart, genau weiß ich es nicht...) selbst übernehmen. Ist zwar für DB-Verhältnisse wenig Geld, aber so habe ich mir die Garantie nicht vorgestellt.
Ist das so korrekt?
Danke und Gruß
Ingo